★你问我答★

 

问:邮寄物品到对方国家需要几天?

答:我们一般所说的到达时间是到达收件人国家的海关,而不是到达收件人的手里.因为邮件一旦出口,控制权完全不在中国邮政方面,所以任何人都不敢给您肯定的答复(一般时间在2~8个工作日)

 

问:邮寄物品的重量算包装吗?

答:算.请把要邮寄的东西包装好后称出重量,重量是要加上包装后的总重量,而且要留有20克的空间贴国际单封用.有的朋友不算包装,要知道邮局是按克收费的,500克为一个基数,超过1克也要增加一个续重的费用.所以大家在包装的时候一定要注意,以免多花冤枉钱.

 

问:邮寄包裹的重量和体积有限制吗?

答:邮政部门规定,单件邮件的重量不能超过30KG.如果您的邮件在30KG以上.您必须要分成2个以上邮件分发.体积不能超过邮袋的总装量.也就是说无论您的邮件有多大,起码要达到一个邮袋能装进去一个邮件的标准,否则无法寄递.具体邮袋标准请咨询11185.

 

问:全国范围内上门取货吗?

答:我店利润微薄不提供免费取货,您方便的话请快递或者送我司这来都可以.我们有专人接待,快递过来的邮件也能保证及时的上网,敬请放心.

 

问:EMS什么能邮寄,什么不能邮寄?

答:请您到www.ems.com.cn或者致电11185询问.本店不承运国家明确禁寄类(危险品\液体\粉末\易燃易爆\毒品\动植物\防害风俗等)和易碎品(本店首页《买前必读.必须看》附有(国家邮政总局<禁寄物品指导目录>)且本店不代为检查,请您严格按照规定标准执行.否则一旦出现因安检不合格而导致邮件被查,被退回,被扣,被销毁或者引起其他问题和争议,本店一概不负责.如由此引发法律问题,本店将积极配合公安机关追查,并保留追究相关人员法律责任之权利!

 

问:要邮的东西你们负责包装吗?

答:请您自己包装好,本店不负责包装.也是为您的货物负责.如果需要我们包装，必须经过您的允许，我们才能安排专业的打包工作人员为您打包，如目的地收件人签收时发现邮件短少,丢失或者损毁,本店概不负责.

 

问:我不知道物品重量我怎么拍呢?

答:等我收到您的物品后我们称重告诉您重量,您在拍也可以..

 

问:物品邮寄后什么时候我确认收货呢?

答:我们每天在邮局都是现金结算.我们接到您的货物后,将在第一时间及时送到邮局.货到邮局款必须就要到,否则邮局不予出货.所以我们要先把这部分资金替您垫上.当您的邮件在EMS网站上显示有 收寄 信息后请您确认放款,而不是等到收件人收到才确认.我们只能为您保证邮件在中国境内的出关,而不保证国外入关.但是邮件一旦出现问题或者意外,协助您查询是我们义不容辞的责任.

  小店微利多销,资金周转需求很大,还望亲们多多理解并给予支持.小店在这里感激不尽!

 

问:邮寄物品的流程是有哪些?

答:确定重量的可以先拍下宝贝(请在旺旺留下：收件人\地址\城市\国家\电话\邮编)
→把物品寄给我们(或送到我处)
→收到您的物品我们确认重量
→告知您邮件费用
→请您付款到支付宝
→我们发出物品告知您单号
→请您到EMS官网查询追踪记录
→(显示XX邮局收寄)请您放款
→交易结束

 

问:我在淘宝上或者其它购物网站上买了好多东西可不可以分别发给你呢?

答:可以为您存货,需要注意的是我们签收物品之前并不检查,签收后应您的同意我们可以打开和您对下物品数量,有什么问题请您自己找卖家谈.

 

★进店必读★

1.所有邮件一律保出中国海关,不保进国外海关.

 

2.邮件在中国EMS网站上查询到★收寄★信息后我们的寄出任务完成,您需要确认放款.而不是等到收件人收到物品后才确认放款.

 

3.包裹到达我处后请您及时付款,以便我们发货,如因您的付款不及时造成的寄件延迟我们不承担责任.

 

4.递到我处的包裹请您在收件人名字的后面再写上淘宝上自己的用户名(例如:rpchubeits)方便我们识别尽快与您联系.

 

5.请您提供详细及正确的地址,对因邮件地址错误或不详所造成的损失我们不承担责任.

 

6.所有快递到我这里的包裹请您自行包装好,我们并不负责包装,确需我们包装的,经您的同意，我们会安排专业打包人员打包好，目前冲钻阶段本店是免包装材料与打包人工费用的

 

7.可以为您存货,对于有多样物品以不同的时间到达我处的包裹,需要我把所有物品合并及包装后发给您的,目前冲钻阶段本店免包装材料与打包人工费用,折扣以发货当天的价格为准.不以询问时的折扣为准.

 

8.此报价是折后价格,已含报关费.

 

★拍下商品同时表示您已接受上述规则.此规则在引起争议时作为处理争议之相关标准和依据.★

 

★邮件查询★

1.拔打EMS客户服务电话.当地电话区号+11185

2.登陆www.ems.com.cn查询,您查询国际EMS邮件时,还可通过查询链接,进入相关国家和地区邮政网站查询.

3.EMS邮件短信查询服务,请您进入www.ems.com.cn中的短信查询了解使用方法.

4.登陆www.ems.com.cn进入用户留言,在留言中提供邮件号码和收件人具体地址,帮助您查询,并在回复留言时告诉您查询结果.

 

★邮费支付★

支付宝(强烈支持)

现金(适用于当面交易)

银行转帐(只接受款到发货)