国际快递常见问题解答

 

问：上海寄到国外的快递收件人多久可以收到？

 答：这个要看具体到达的国家，港澳台、东南亚一般是1-2个工作日，欧美国家一般是2到4个工作日，其它中东。非洲国家一般是4-到6个工作日。

 

问：有那些物品是不能寄的呢？

答：如：酒类、气体、烟花爆竹、管制刀具、带强腐蚀性的液体 ,古董等国家铭文规定禁止出口的物品一律不准寄。

 

 问：手机和移动电源这些带锂电池的产品可以寄吗？

答：电子产品可以寄的，手机、电脑、充电宝、独轮车、平衡车、电瓶车都可以寄的。

 

问：食品可以寄吗？像月饼、腊肉、来伊份的零食

答：食品可以寄的，但是包装要符合我们的一些要求。

 

问：可以在网上查询寄的快递的单号吗？

答：可以的  您可以在我们公司的网站查询，您也可以直接在对应的线路的官方网站查询。

 

问：你们会负责包装吗？

答：我们只能是提供包装材料和协助包装，不能完全替您包装。
 

 问：万一东西损坏了或者丢了和少了怎么办呢？

答：如果东西万一损坏、丢失和少了我们会严格按照国家邮政法赔偿。

 

问：可以开具正规的发票吗？

 答：可以的，每收一个快递，我们都会开具正规的快递行业增值税发票给您

 

问：公司客户快递费用可以月结的吗？

 答：可以的，可以联系我们客服人员签定月结协议。

 

问：要怎么把快递交给你们呢？

答：上海市区我们可以免费上门取件的.上海市以外的客户可以寄国内的快递给我们，我们收到后会主动联系您的。
 

 

如果您还有不清楚的问题可以在线直接咨询我们的在线客服人员，谢谢！